Paso 1: Recepción
Recibimos comuna + síntoma + disponibilidad.
Diagnóstico
Reparación de fugas de aguaCobertura
Primero claridad: acotamos señales y definimos el siguiente paso sin romper de más.
Atención coordinada según comuna, tipo de caso y disponibilidad.
Qué necesito para coordinar
- Comuna y tipo de propiedad (casa/depto/oficina).
- Punto afectado (baño/cocina/shaft) y síntoma.
- Desde cuándo ocurre y si empeora con el uso.
- Disponibilidad y contacto.
Cómo funciona
4 pasos para coordinar y avanzar sin confusión.
Paso 2: Confirmación
Ordenamos el caso y confirmamos agenda.
Paso 3: Trabajo
Intervención o diagnóstico según corresponda.
Paso 4: Validación
Pruebas y recomendaciones de prevención simples.
Conceptos técnicos comunes
Términos frecuentes del servicio (en contexto, sin forzar).
humedadpresiónuniónllave de pasoflexiblesello
Checklist antes de escribir o llamar
- Comuna y tipo de propiedad.
- Punto afectado y síntoma.
- Desde cuándo ocurre y si empeora con el uso.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para coordinar con claridad.
¿Qué hago mientras coordino?
Evita acciones que puedan agravar el problema e indica el síntoma con claridad.
¿Qué acelera la coordinación?
Un mensaje corto: comuna + punto + síntoma + desde cuándo.
¿Atienden casas, edificios y oficinas?
Se coordina a domicilio según disponibilidad.
¿Qué información conviene enviar?
Comuna, punto (baño/cocina), síntoma y disponibilidad.
¿Puedo agendar para otro día?
Sí. Coordinamos fecha y ventana horaria.
¿Cómo solicito el servicio?
Llama o escribe por WhatsApp indicando comuna, punto afectado y síntoma.
¿Cuándo se considera urgente?
Cuando impide el uso normal o empeora con el uso (rebalse, fuga activa u obstrucción crítica).
¿Qué pasa si no sé el servicio exacto?
Describe el síntoma y lo derivamos al tipo correcto.
¿Se puede priorizar?
Puedes indicar urgencia; se coordina según disponibilidad.
Comunas habilitadas
Solo se muestran comunas activas en la matriz.
Ver cobertura por servicio
Matriz real (solo pares habilitados).
Coordina tu solicitud
Comuna + punto + síntoma + disponibilidad. Con eso avanzamos rápido.