Fugas de agua

¿Qué hago primero si tengo una fuga de agua en casa o departamento?

Respuesta clara para decidir el siguiente paso y coordinar solo cuando el servicio corresponda.

Respuesta directa

Lo principal

Si puedes hacerlo sin riesgo, cierra la llave del punto afectado o la llave general para reducir la pérdida. Retira objetos expuestos, evita manipular conexiones presurizadas y registra con fotos la zona antes de limpiar.

Si el agua alcanza enchufes, equipos o el tablero, no toques el sector mojado. Informa ubicación, intensidad, momento en que aparece y si la pérdida puede aislarse para coordinar la revisión adecuada.

Coordinación

Qué información conviene enviar

1Comuna y tipo de propiedad
2Punto o sistema involucrado
3Señal observable y desde cuándo
4Fotos seguras y disponibilidad