Paso 1: Recepción
Recibimos comuna + síntoma + disponibilidad.
Urgencia en Las Condes
Destape de lavaplatosLas Condes
Acción directa: describe el síntoma y el punto. Si impide el uso normal, priorizamos coordinación.
Atención coordinada según comuna, tipo de caso y disponibilidad.
Qué necesito para coordinar
- Comuna y tipo de propiedad (casa/depto/oficina).
- Punto afectado (baño/cocina/shaft) y síntoma.
- Desde cuándo ocurre y si empeora con el uso.
- Disponibilidad y contacto.
Cómo funciona
4 pasos para coordinar y avanzar sin confusión.
Paso 2: Confirmación
Ordenamos el caso y confirmamos agenda.
Paso 3: Trabajo
Intervención o diagnóstico según corresponda.
Paso 4: Validación
Pruebas y recomendaciones de prevención simples.
Checklist antes de escribir o llamar
- Comuna y tipo de propiedad.
- Punto afectado y síntoma.
- Desde cuándo ocurre y si empeora con el uso.
- Disponibilidad (hoy/mañana/semana).
Conceptos técnicos comunes
Términos frecuentes del servicio (en contexto, sin forzar).
sifóntrampagrasadesagüeunióndrenaje
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas para coordinar con claridad.
¿Qué pasa si no sé el servicio exacto?
Describe el síntoma y lo derivamos al tipo correcto.
¿Puedo agendar para otro día?
Sí. Coordinamos fecha y ventana horaria.
¿Atienden casas, edificios y oficinas?
Se coordina a domicilio según disponibilidad.
¿Qué acelera la coordinación?
Un mensaje corto: comuna + punto + síntoma + desde cuándo.
¿Cómo solicito el servicio?
Llama o escribe por WhatsApp indicando comuna, punto afectado y síntoma.
¿Qué información conviene enviar?
Comuna, punto (baño/cocina), síntoma y disponibilidad.
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